Secondo una ricerca svolta dall’osservatorio UnipolSai più di un ascolano su due (68%) preferisce consultarsi con un professionista quando deve prendere decisioni o fare acquisti importanti, come quelli relativi alla casa e all’auto.

In particolare spicca, tra le figure dei professionisti, quella dell’agente assicurativo: il 14% degli intervistati della provincia marchigiana preferisce coinvolgere un agente per le decisioni importanti.

Quando consultarsi con un agente assicurativo? Gli ascolani scelgono di consultarsi con un agente, oltre che per l’acquisto di una polizza auto, soprattutto per l’acquisto di beni e servizi a copertura della casa (45%), di servizi a protezione della salute (25%) e di servizi a protezione dagli infortuni (24%).

Come deve essere il “consigliere di fiducia” ideale? Le caratteristiche peculiari che gli ascolani mettono in evidenza sono da ricercare per il 54% degli intervistati nella sua reale esperienza (“deve essere un esperto”) mentre il 30% lo vorrebbe vicino anche in caso di problemi; per il 22% deve saper rassicurare, invece il 20% vuole sentirlo dalla “propria parte”. Il 14% infine vorrebbe che fosse al corrente anche delle proprie abitudini di vita.

Il ruolo e le caratteristiche dell’agente assicurativo emergono in un quadro in cui, secondo gli ascolani, il “professionista specializzato che conosco personalmente” è la figura di maggior fiducia al di fuori dell’ambito familiare per il 22% degli intervistati; fiducia superiore a quella riconosciuta, ad esempio, a siti web specializzati (3%), o a blog e forum online (2%).